장소 : 은평 이마트

금일 신사나이스는 키오스크 현장실습 <이마트 장보기>로 진행되었습니다. 예산에 맞는 간식을 함께 골라 스피드계산대에서 셀프계산을 하는 체험을 하였습니다. 어르신들께 일부러 1+1 프로모션 제품을 가지오시게 하여 계산하시는 미션을 드렸는데 처음엔 고민하시더니 끝내 계산대에서 나오는 안내에 따라 미션을 성공 하셨습니다.

과자 봉지에 워낙 많은 그림과 글자가 있고, 바코드와 qr같은 안내도 함께 되어있다보니 기계에바코드를 읽히는 것을 어려워하셨습니다. 또한 1+1제품은 지레 겁을 먹고 어떻게 해야하나 걱정도 하셨습니다. 그러나 오늘 실습을 통해 기존에 갖고있던 두려움을 극복할 수 있었습니다.

참여하신 어르신은 "이렇게 쉽고 빠를 줄 알았으면 겁먹지 말고 한 번 해볼껄 그동안 줄서서 계산원한테만 계산했었네요"라고 말씀하셨고, 다른 어르신은 "그동안 셀프계산은 이용할 엄두가 나지 않았었는데 오늘 프로모션 제품도 결제해보니 별거 아니네요"라며 웃어 보이셨습니다.

최근 편의점 조차 무인점포로 운영되면서 어르신들은 간단한 음료나 과자 사기에도 점점 어려워지고 있습니다. 키오스크와 달리 제품의 바코드를 읽히고 구입하는 수량이 맞게 찍혔는지 확인하는 등 셀프계산의 주의점을 설명해 드리며 현장실습을 진행하여 어르신들의 만족도가 높았습니다.

항상 어르신들의 디지털 격차로 인해 불편한 점이 무엇일까 연구하고, 준비하는 신사노인복지관의 신사나이스 사업! 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.